Willkommen im Help Center!
In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Rechnungen in der StromNow App anzeigen, herunterladen und verwalten kannst – und wie du bereits vor der monatlichen Rechnung einzelne Ladevorgänge einsehen kannst.
So findest du deine Rechnungen
1. App öffnen
Starte die StromNow App auf deinem Smartphone.
2. Zum Bereich „Aktivität“ gehen
Tippe im Hauptmenü auf den Reiter „Aktivität“.
3. Kategorie „Rechnungen“ auswählen
In der Rubrik „Rechnungen“ findest du eine übersichtliche Liste aller bisherigen Rechnungen.
Hier kannst du jede Rechnung einsehen, herunterladen oder bei Bedarf ausdrucken.
Einblick in deine Ladevorgänge vor der Rechnung
Auch wenn Rechnungen erst am Ende des Monats erstellt werden, kannst du deine einzelnen Ladevorgänge bereits vorher in der App sehen – sofern der jeweilige CPO (Charge Point Operator) die Daten bereits an uns übermittelt hat.
Diese findest du ebenfalls im Bereich „Aktivität“, dort unter „Ladevorgänge“.
Dort werden alle Sessions angezeigt, sobald uns die Messdaten vorliegen. So kannst du jederzeit nachvollziehen, wann, wo und wie lange du geladen hast – ganz transparent und ohne warten zu müssen, bis die Monatsrechnung verschickt wird.
Hinweis: Wenn ein Ladevorgang noch nicht angezeigt wird, liegt das meist daran, dass der CPO die Daten noch nicht übermittelt hat. In diesem Fall erscheinen sie automatisch, sobald die Übermittlung abgeschlossen ist.
Häufige Fragen (FAQ)
1. Wo finde ich meine Rechnungen?
Öffne die StromNow App, gehe zum Bereich „Aktivität“ und wähle die Kategorie „Rechnungen“.
Dort findest du alle bisherigen Monatsrechnungen übersichtlich aufgelistet.
2. Kann ich einzelne Ladevorgänge vorab sehen?
Ja! Sobald uns die Daten vom CPO vorliegen, werden sie automatisch im Bereich „Aktivität → Ladevorgänge“ angezeigt – auch bevor deine Monatsrechnung erstellt wird.
3. Ich kann meine Rechnung nicht finden – was tun?
Überprüfe bitte zuerst, ob du mit dem richtigen Konto angemeldet bist.
Solltest du die Rechnung trotzdem nicht sehen, kontaktiere uns einfach unter [email protected] – unser Support-Team hilft dir gerne weiter.
Fazit
Mit der StromNow App hast du jederzeit vollen Überblick über deine Ladevorgänge und Rechnungen.
Du kannst alle Ladevorgänge bereits vor der Monatsabrechnung einsehen und deine Rechnungen jederzeit herunterladen, speichern oder ausdrucken – einfach, transparent und bequem.
👉 Bei Fragen steht dir unser Support-Team jederzeit über den Chat oder per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.