Willkommen im Help Center!
In diesem Artikel erfährst du, wie du deinen StromNow Account registrierst, welche Schritte für eine vollständige Kontoerstellung erforderlich sind – und warum diese wichtig sind, um sicher und zuverlässig laden zu können.
Warum ein vollständiger Account wichtig ist
Bevor du dein Elektroauto mit StromNow laden kannst, benötigst du einen vollständig eingerichteten Account.
Das schützt dich und uns vor Missbrauch und ermöglicht eine korrekte Abrechnung deiner Ladevorgänge.
Ein vollständiger Account umfasst:
eine hinterlegte Zahlungsmethode,
eine hinterlegte Rechnungsmail
und eine vollständige Rechnungsadresse.
So stellen wir sicher, dass dein Konto sicher, eindeutig und abrechnungsfähig ist, bevor Kosten entstehen können.
In der E-Mobilität kommt es leider immer wieder zu Betrugsversuchen – daher schützen wir unsere Nutzer durch diesen zusätzlichen Sicherheitsprozess.
Schritt-für-Schritt: Registrierung & erster Login
1. App herunterladen und öffnen
Lade die StromNow App im App Store herunter und öffne sie.
Wähle „Registrieren“ und folge den Anweisungen, um deinen Account anzulegen.
2. Zahlungsmethode hinzufügen
Füge eine gültige Zahlungsmethode hinzu – z. B. Kreditkarte, Apple Pay oder PayPal.
Eine Anleitung dazu findest du hier:
👉 Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Apple Pay und PayPal für das Laden deines Elektroautos
3. Rechnungsadresse hinterlegen
Hinterlege anschließend deine vollständige Rechnungsadresse.
Diese ist erforderlich, um Rechnungen korrekt ausstellen und rechtlich sicher abrechnen zu können.
Du kannst deine Rechnungsadresse jederzeit ändern – z. B. nach einem Umzug.
Separate Rechnungs-E-Mail (optional)
Für Unternehmen oder Business-Kunden gibt es die Möglichkeit, eine separate E-Mail-Adresse für Rechnungen zu hinterlegen.
Diese kann unabhängig von der Login-E-Mail sein – ideal, wenn z. B. die Buchhaltung die Rechnungen direkt erhalten soll.
Du findest diese Option in der App unter:
👉 Me → Kontoeinstellungen → Rechnungs-E-Mail
Fazit
Eine erfolgreiche Registrierung ist die Grundlage für deine vollständige Ladeerfahrung mit StromNow.
Mit einer gültigen Zahlungsmethode und einer hinterlegten Rechnungsadresse ist dein Account sicher, aktiv und einsatzbereit.
👉 Du kannst deine Adressdaten und Rechnungs-E-Mail jederzeit im Bereich „Me → Kontoeinstellungen“ anpassen.
Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, steht dir unser Support-Team jederzeit im Chat oder per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.