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Zahlungsmethoden: Kreditkarte und Apple Pay für das Laden Ihres Elektroautos
Zahlungsmethoden: Kreditkarte und Apple Pay für das Laden Ihres Elektroautos

Zahlungsmethoden

Diese Woche aktualisiert

Willkommen im Help Center! In diesem Artikel erklären wir, warum Sie eine Zahlungsmethode wie Kreditkarte oder Apple Pay hinterlegen müssen, um Ladevorgänge über die StromNow App zu starten, und wie Sie dies einrichten.

Warum ist eine Zahlungsmethode erforderlich?

Um Ladevorgänge über die StromNow App zu starten, müssen Sie eine Kreditkarte oder Apple Pay als Zahlungsmethode hinterlegen. Dies ist notwendig aus folgenden Gründen:

  • Sichere Abrechnung: Kreditkarten und Apple Pay bieten zuverlässige und sichere Methoden zur Abrechnung der Ladevorgänge. Beide Optionen gewährleisten, dass Zahlungen präzise verarbeitet und Betrugsrisiken minimiert werden.

  • Automatische Abrechnung: Mit einer hinterlegten Zahlungsmethode werden Gebühren für die Nutzung der Ladesäulen automatisch und nahtlos abgerechnet. Dies sorgt für eine reibungslose und bequeme Zahlungserfahrung.

  • Verfügbarkeit und Akzeptanz: Kreditkarten und Apple Pay sind international anerkannt und weit verbreitet. Dies gewährleistet, dass Sie überall problemlos laden können.

Schritte zur Hinterlegung einer Zahlungsmethode

1. Öffnen Sie die StromNow App

  • Starten Sie die StromNow App auf Ihrem Smartphone.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind.

2. Navigieren Sie zu den Zahlungseinstellungen

  • Gehen Sie im Menü zu "Me" > "Zahlungsmethoden".

  • Wählen Sie die Option "Zahlungsmethode hinzufügen".

3. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode

  • Für Kreditkarten: Geben Sie Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode ein.

  • Für Apple Pay: Wählen Sie die Option Apple Pay und bestätigen Sie die Einrichtung mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Passwort.

4. Speichern Sie die Informationen

  • Überprüfen Sie die eingegebenen Daten und tippen Sie auf "Speichern" oder "Hinzufügen".

  • Ihre Zahlungsmethode wird nun sicher in Ihrem Konto hinterlegt.

5. Bestätigung

  • Sie können nun Ladevorgänge starten.

Wichtige Hinweise

  • Zahlungsmethode erforderlich: Ohne eine hinterlegte Zahlungsmethode können Sie keinen Ladevorgang über die StromNow App starten.

  • Sicherheit: Ihre Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Ihre Daten bleiben geschützt.

  • Aktualisierung der Zahlungsinformationen: Bei Änderungen Ihrer Zahlungsmethode oder Kreditkarte stellen Sie sicher, dass Sie diese rechtzeitig aktualisieren, um Unterbrechungen zu vermeiden.

  • Löschen von Zahlungsmethoden: Es ist nicht möglich, eine Zahlungsmethode vollständig aus Ihrem Konto zu löschen. Der Grund dafür ist, dass wir sicherstellen müssen, dass immer eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt ist, um Ihre Gebühren nahtlos abzurechnen und Rechnungen ohne Unterbrechung ausstellen zu können. Sollten Sie dennoch Ihre Zahlungsmethode aus einem bestimmten Grund entfernen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], und unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  1. Kann ich auch andere Zahlungsmethoden nutzen?
    Ja! Neben Kreditkarten akzeptiert die StromNow App jetzt auch Apple Pay.

  2. Was soll ich tun, wenn meine Zahlungsmethode abgelehnt wird?
    Überprüfen Sie die eingegebenen Informationen auf Richtigkeit. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie Ihre Bank oder den StromNow Kundenservice.

  3. Wie kann ich meine Zahlungsmethode in der App aktualisieren?
    Gehen Sie zu "Zahlungsmethoden", wählen Sie "Zahlungsmethode ändern" und geben Sie die neuen Informationen ein. Speichern Sie die Änderungen, um die Aktualisierung abzuschließen.

Fazit

Das Hinterlegen einer Zahlungsmethode wie Kreditkarte oder Apple Pay ist erforderlich, um Ladevorgänge über die StromNow App zu starten. Diese Optionen gewährleisten eine sichere und effiziente Abrechnung. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser StromNow Support jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können!

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