Wir verstehen, dass es manchmal zu Unklarheiten oder Fehlbuchungen kommen kann. Sollten Sie Ihr StromNow Abo gekündigt oder versehentlich ein Abo abgeschlossen haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen.
Rückerstattung beantragen
Da die Abrechnung und Verwaltung der Abos über den App Store erfolgt, liegt die Bearbeitung von Rückerstattungen vollständig bei Apple. StromNow hat keinen direkten Zugriff auf die Zahlungen oder die Möglichkeit, eine Rückerstattung durchzuführen.
Um eine Rückerstattung anzufordern, gehen Sie wie folgt vor:
Besuchen Sie die offizielle Apple Support-Seite für Rückerstattungen unter:
Apple Support: Rückerstattung beantragen.Folgen Sie den Anweisungen auf der Website, um Ihren Antrag einzureichen.
Wichtige Hinweise
Zeitfenster: Apple prüft jeden Antrag individuell. Die Bearbeitungszeit und der Erfolg Ihres Antrags hängen von den Richtlinien des App Stores ab.
Unterstützung durch Apple: Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückerstattungsantrag haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Apple Support.
Rückerstattung über Apple:
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen ausschließlich von Apple abgewickelt werden. Wir haben keinen Einfluss auf den Rückerstattungsprozess oder die Entscheidungen von Apple.Probleme mit der App?
Falls Sie ein Problem mit der StromNow App haben, schreiben Sie uns gerne, bevor Sie einen Rückerstattungsantrag stellen. Wir möchten sicherstellen, dass alle Ihre Anliegen schnell und effizient gelöst werden. Kontaktieren Sie uns direkt über den StromNow Support in der App oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].
Ergänzende Informationen
Dieser Artikel ergänzt unseren Leitfaden „So kündigen Sie Ihr StromNow Abo“. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser StromNow Support-Team jederzeit unter [email protected] zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!