Willkommen im Help Center! In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ladestationen in der StromNow App finden und sich deren Details ansehen können. Außerdem erklären wir, warum nicht alle auf der Karte angezeigten Ladestationen auch tatsächlich zum Laden verfügbar sind.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Ladestationensuche
App öffnen und Ladekarte aufrufen
Öffnen Sie die StromNow App und tippen Sie unten links auf das Ladekarten-Symbol. Dadurch öffnet sich eine Karte, auf der zahlreiche Ladestationen angezeigt werden.Ladestationen identifizieren
Auf der Karte erkennen Sie Ladestationen an den Blitz-Icons:Grün: Ladestation ist verfügbar.
Rot: Ladestation ist blockiert oder außer Betrieb.
Grau: Keine aktuellen Informationen verfügbar.
Details anzeigen
Tippen Sie auf eine Ladestation, um weitere Details zu sehen. Sie erhalten Informationen wie:Steckertypen: Kompatibilität mit Ihrem Fahrzeug.
Preise: Ladegebühren pro kWh oder pro Minute.
Verfügbarkeit: Aktuelle Statusanzeige.
Zusatzfunktionen: Straßenansicht (Street View), Ladeleistung und mögliche Einrichtungen in der Nähe (z. B. Restaurants oder Toiletten).
Weitere hilfreiche Details finden Sie hier.
Filter und Suche verwenden
Suche: Geben Sie oben in der Leiste eine Adresse, Ladestation oder Straße ein, um gezielt nach Orten zu suchen.
Filter: Oben links finden Sie ein Filtersymbol. Hier können Sie:
Steckertypen: Anzeigen nach Fahrzeugkompatibilität filtern.
Ladeleistung (kW): Stationen nach gewünschter Ladegeschwindigkeit auswählen.
Verfügbarkeit: Nur verfügbare Ladestationen anzeigen lassen.
Bevorzugte Betreiber: Ihre favorisierten Anbieter für Ladestationen auswählen.
In der Nähe: Laden mit Zusatzangeboten wie Toiletten, Restaurants, Supermärkten oder Hotels anzeigen.
Favoriten: Tippen Sie auf das Herz-Symbol, um eine Ladestation zu Ihren Favoriten hinzuzufügen und schneller wiederzufinden.
Wichtige Hinweise
Nicht alle Ladestationen sind verfügbar:
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Ladestationen, die auf der Karte angezeigt werden, tatsächlich genutzt werden können. Einige Stationen könnten defekt sein, von anderen Anbietern verwaltet werden oder keine Verbindung zu unserem Netzwerk haben.Datenqualität:
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Datenqualität zu verbessern. Sollte eine Ladestation dennoch nicht wie angegeben verfügbar sein, informieren Sie uns bitte über den StromNow Support in der App oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].Für weitere Informationen rund ums Thema Laden finden Sie in unserem Artikel Laden leicht gemacht.
Fazit
Die Ladekarte in der StromNow App bietet Ihnen eine umfassende Übersicht über Ladestationen und hilft Ihnen, die für Sie passende Station zu finden. Nutzen Sie die Such- und Filterfunktionen, um Ihre Suche zu optimieren, und speichern Sie Ihre Favoriten für zukünftige Fahrten. Dank der Filteroptionen für Steckertypen, Ladeleistung, bevorzugte Betreiber und Einrichtungen in der Nähe können Sie Ihre Ladebedürfnisse noch genauer anpassen. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Ladeerfahrung!