Wie schließe ich den Smart Meter ab?
Die Bestellung und den Abschluss kannst du direkt über StromNow erledigen. Wir arbeiten dafür mit Metrify zusammen; Metrify übernimmt den Einbau und die technische Abwicklung. Welches Unternehmen dein Vertragspartner für die jeweilige Leistung ist, steht in deinen Vertragsunterlagen.
Wie lange läuft der Vertrag?
Prüfe in deiner Vertragsbestätigung den Beginn der Laufzeit, die Mindestlaufzeit und die Kündigungsfrist. Achte darauf, ob die Laufzeit mit dem Vertragsabschluss oder dem Einbau beginnt. Wende dich bei widersprüchlichen Angaben vor einer Entscheidung an deinen Vertragspartner.
Wie kündige ich?
Nutze den im Vertrag vorgesehenen Kontaktweg und nenne Vertrags- oder Kundennummer sowie die betroffene Messstelle. Bitte um eine Bestätigung mit dem konkreten Vertragsende. Stimme auch ab, wie der Messstellenbetrieb anschließend fortgeführt wird.
Kann ich vor dem Einbau stornieren?
Prüfe zuerst deine Widerrufsbelehrung. Ob darüber hinaus eine Stornierung möglich ist, muss dein Vertragspartner anhand des Auftrags klären. Eine Terminabsage und die Beendigung des Vertrags sind unterschiedliche Anliegen: Benenne ausdrücklich, was du möchtest.
Was gilt für mein StromNow-Konto?
Richte eine Kündigung des Messstellenbetriebs an den Vertragspartner dieses Vertrags. Verlasse dich nicht darauf, dass eine Änderung deines StromNow-Kontos auch einen Messstellenvertrag beendet.