Wenn du deinen Smart Meter über StromNow abschließt, übernimmt unser Partner Metrify den Einbau und die technische Abwicklung. Fragen zur Gateway-Verbindung und zur Einrichtung richtest du an Metrify.
Brauche ich WLAN am Zähler?
Das hängt von der eingesetzten Kommunikationstechnik ab. Bei einem Gateway mit eigener Mobilfunkverbindung wird dein WLAN dafür nicht benötigt. Lass dir vor dem Einbau bestätigen, welche Anbindung an deiner Messstelle vorgesehen ist.
Was passiert bei schlechtem Empfang?
Bitte Metrify um eine Prüfung der Verbindung an deiner Messstelle. Ob eine andere Antenne, eine alternative Verbindung oder ein weiterer Termin nötig ist, hängt vom System ab. Kläre dabei auch, welche Leistung bis zur vollständigen Inbetriebnahme verfügbar ist und welches Entgelt dafür anfällt.
Kann ich das Gateway per LAN verbinden?
Nutze nur die vom Betreiber vorgesehene Anschlussart. Ein vorhandener Netzwerkanschluss bedeutet nicht automatisch, dass er für die Internetanbindung freigegeben ist.
Was ist die HAN-Schnittstelle?
HAN steht für Home Area Network. Über die dafür vorgesehene Schnittstelle können Anschlussnutzer lokal auf Messinformationen zugreifen. Frage Metrify nach Zugangsdaten, Anleitung und unterstützten Anwendungen für dein Messsystem. Prüfe eine geplante Smart-Home-Einbindung vorab auf Kompatibilität.