Ladevorgang mit der App starten

Willkommen im Help Center! In diesem Artikel erfährst du, wie du den Ladevorgang deines E-Autos ganz einfach über die StromNow App startest.

Folge einfach den Schritten unten — und schon kannst du losladen.

1. App öffnen

Öffne die StromNow App und stelle sicher, dass du eingeloggt bist und eine stabile Internetverbindung hast.

2. Station auswählen

Wechsle in die Rubrik „Karte“ und tippe auf die gewünschte Ladesäule, um die Stationsdetails zu öffnen.

3. „Jetzt Laden“ prüfen

Wenn du in den Stationsdetails den Button „Jetzt Laden“ siehst, kannst du diese Station über StromNow nutzen.

Wichtig: Wenn der Button nicht angezeigt wird, ist das Laden über StromNow an dieser Station aktuell nicht verfügbar.

4. Stecker auswählen und fortfahren

Tippe auf „Jetzt Laden“, wähle den passenden Stecker bzw. Ladepunkt / die passende ID aus und tippe anschließend auf „Fortfahren“.

5. Preise und Zahlungsmethode prüfen

Jetzt werden dir die aktuellen Preise sowie deine hinterlegte Zahlungsmethode angezeigt. Prüfe die Angaben vor dem Start des Ladevorgangs.

6. Ladevorgang starten

Schiebe den Slider „Laden und Bezahlen“ nach rechts, um den Ladevorgang zu starten.

7. Zustimmung bestätigen

Falls ein Hinweis angezeigt wird, lies ihn kurz durch und tippe auf „Bestätigen“.

8. Ladefortschritt verfolgen

Sobald der Ladevorgang gestartet ist, kannst du den Fortschritt direkt in der App, an der Ladesäule oder in deinem Fahrzeug verfolgen.

1. Kompatibilität prüfen

Achte darauf, dass Steckertyp und Ladeleistung der Station zu deinem Fahrzeug passen.

2. Standortfreigabe aktivieren

Mit aktivierter Standortfreigabe findest du passende Ladestationen oft schneller und einfacher.

3. App aktuell halten

Nutze nach Möglichkeit immer die neueste Version der StromNow App.

1. Der Ladevorgang startet nicht – was kann ich tun?

Prüfe bitte zuerst:

Versuche den Ablauf dann noch einmal:
​„Jetzt Laden“ → Stecker wählen → „Fortfahren“ → Slider „Laden und Bezahlen“

Wenn es weiterhin nicht funktioniert, melde dich gerne unter [email protected].

2. Wo sehe ich meine bisherigen Ladevorgänge?

Eine Übersicht deiner bisherigen Sessions findest du unter „Aktivität“ → „Ladevorgänge“.