Am 11.03.2026 haben wir bei StromNow eine große Systemumstellung durchgeführt. Mit diesem Schritt haben wir die Grundlage für ein deutlich stabileres, moderneres und europaweit stärkeres Ladenetzwerk geschaffen.
Wir möchten an dieser Stelle aber auch ganz offen sagen:
Bei der Umstellung ist leider einiges nicht so gelaufen wie geplant.
Uns ist wichtig, hier ehrlich und transparent zu kommunizieren, damit ihr nachvollziehen könnt, was aktuell passiert, woran wir arbeiten und was sich in den nächsten Tagen und Wochen noch ändern wird.
Was aktuell noch nicht vollständig funktioniert
Die Migration in das neue System hat länger gedauert als erwartet. Dadurch kam es unter anderem dazu, dass:
nicht alle Ladestationen und Betreiber sofort verfügbar waren
bei einzelnen Ladepunkten Preise gefehlt haben
Preis- und Gebührenanzeigen teilweise nicht korrekt dargestellt wurden
Wir wissen, dass das frustrierend ist, und entschuldigen uns ausdrücklich dafür.
Warum sind noch nicht alle Ladestationen verfügbar?
Wir spielen seit der Umstellung täglich weitere Betreiber und Ladestationen nach.
Viele Stationen sind bereits zurückgekehrt, weitere folgen aktuell Schritt für Schritt.
Unser aktueller Stand ist:
jeden Tag kommen weitere Ladepunkte dazu
zum 01.04.2026 werden viele der noch fehlenden Betreiber und Stationen wieder freigeschaltet
Dazu gehören unter anderem:
Ionity
Monta
Vattenfall
Enercity
Mennekes
LichtBlick
Maingau
Sonderfall EZE
Mit EZE befinden wir uns aktuell noch in Gesprächen.
Derzeit blockiert EZE das Roaming mit uns, weshalb diese Ladestationen momentan nicht über StromNow nutzbar sind.
Wir arbeiten daran, die Anbindung wiederherzustellen, können dazu aktuell aber noch kein finales Datum nennen.
Warum haben sich die Preise so stark verändert?
Auch hier möchten wir offen sein:
Durch den Wechsel in das neue Ladenetzwerk haben wir bei vielen Betreibern unsere bisherigen Konditionen verloren.
Das bedeutet:
die bisherigen Einkaufspreise gelten in vielen Fällen nicht mehr
wir erhalten aktuell die offiziellen Roaming-Preise der jeweiligen Betreiber
diese Preise geben wir derzeit 1:1 weiter
Ganz wichtig ist uns an dieser Stelle:
Wir möchten uns daran nicht „eine goldene Nase verdienen“.
Die aktuell höheren Preise sind nicht Ausdruck eines neuen Geschäftsmodells oder eines plötzlichen Preisaufschlags unsererseits, sondern entsprechen den Roaming-Konditionen, die wir derzeit selbst aus dem Netzwerk erhalten.
Wir wissen, dass die aktuelle Situation für viele von euch nicht attraktiv ist. Deshalb arbeiten wir bereits daran, unsere bisherigen Konditionen wieder zurückzuholen und die Preise nach und nach wieder nach unten anzupassen.
Im April werden wir hier weitere Anpassungen vornehmen. Wir arbeiten aktuell einen Betreiber nach dem anderen ab.
Warum fehlen PayPal und Amex aktuell als Zahlungsmethode?
Im Zuge der Umstellung sind PayPal und Amex aktuell leider nicht mehr verfügbar.
Wir arbeiten bereits daran, beide Zahlungsmethoden wieder zurückzubringen.
Unser Ziel ist, dass diese innerhalb der nächsten 3 Monate wieder verfügbar sind.
Was bringt die Umstellung langfristig?
Trotz der aktuellen Schwierigkeiten bringt die Umstellung auch viele wichtige Vorteile mit sich.
Sobald die Migration vollständig abgeschlossen ist, profitieren wir gemeinsam von:
über 1,1 Millionen Ladepunkten in ganz Europa
einer europaweiten Verfügbarkeit von StromNow
einem dynamischeren und stabileren System
mehr Live-Daten und besserer Datenqualität
einer verbesserten Grundlage für zukünftige Funktionen und Optimierungen
Was passiert als Nächstes?
Bis zum 01.04.2026 liegt unser Fokus auf:
der vollständigen Nachpflege der fehlenden Betreiber und Ladestationen
der Stabilisierung der Verbindungen
der Bereinigung fehlerhafter Preis- und Gebührenanzeigen
Im April konzentrieren wir uns dann zusätzlich verstärkt auf:
die Preisoptimierung
die Rückgewinnung besserer Konditionen
weitere Verbesserungen im Routenplaner, zu dem wir bereits viel wertvolles Feedback von euch erhalten haben
Auch hier werden in den kommenden Wochen weitere Updates folgen.
Danke für eure Geduld
Wir sind noch ein Startup und geben gerade wirklich unser Bestes, diese Umstellung sauber abzuschließen und die Probleme Schritt für Schritt zu lösen.
Das ist keine Ausrede, aber vielleicht eine ehrliche Einordnung:
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das System wieder auf den Stand zu bringen, den ihr von uns erwartet — und darüber hinaus.
Vielen Dank für eure Geduld, euer Verständnis und auch für euer direktes, ehrliches Feedback. Das hilft uns gerade sehr.