Willkommen im Help Center! In diesem Artikel erklären wir dir, wie du uns Ladestationen vorschlagen kannst, die du gerne in der StromNow App sehen oder nutzen möchtest.
Ladestationen vorschlagen
Ladestation bereits auf der Karte, aber nicht nutzbar
Wenn eine Ladestation zwar auf der Karte angezeigt wird, aber aktuell nicht genutzt werden kann, tippe einfach auf den Button „Ladestation vorschlagen“.
Dadurch wird uns die Station gemeldet und wir prüfen, ob sie in Zukunft für StromNow nutzbar gemacht werden kann.
Ladestation nicht auf der Karte
Sollte eine Ladestation überhaupt nicht auf der Karte erscheinen, freuen wir uns über deinen Vorschlag.
Kontaktiere uns dafür einfach:
Über die StromNow App: Nutze den Support-Bereich in der App.
Per E-Mail: Schreib uns an [email protected].
Bitte teile uns möglichst viele Informationen zur Ladestation mit, zum Beispiel:
Adresse der Ladestation
Betreiber (falls bekannt)
Steckertypen und Ladeleistung
Warum sind einige Stationen nicht verfügbar?
Manche Ladestationen erscheinen noch nicht in der StromNow App oder sind aktuell nicht nutzbar, weil:
sie nicht mit unserem Netzwerk kompatibel sind,
uns die notwendigen technischen Informationen fehlen,
oder sie von einem Betreiber verwaltet werden, mit dem noch keine Kooperation besteht.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Ladenetzwerk zu erweitern und dir möglichst viele Ladeoptionen zur Verfügung zu stellen.