Willkommen im Help Center! In diesem Artikel erfährst du, wie du Ladestationen in der StromNow App findest und dir deren Details ansehen kannst. Außerdem erklären wir, warum nicht alle auf der Karte angezeigten Ladestationen auch tatsächlich zum Laden verfügbar sind.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Ladestationssuche
App öffnen und Ladekarte aufrufen
Öffne die StromNow App und tippe oben links auf „Lademap“. Dadurch öffnet sich eine Karte, auf der zahlreiche Ladestationen angezeigt werden.
2. Ladestationen identifizieren
Auf der Karte erkennst du Ladestationen an den Blitz-Icons:
Grün: Ladestation ist verfügbar.
Rot: Ladestation ist blockiert oder außer Betrieb.
Grau: Keine aktuellen Informationen verfügbar.
3. Details anzeigen
Tippe auf eine Ladestation, um weitere Details zu sehen. Du erhältst Informationen wie:
Steckertypen: Kompatibilität mit deinem Fahrzeug
Preise: Ladegebühren pro kWh oder pro Minute
Verfügbarkeit: Aktuelle Statusanzeige
Preisvergleich: Vergleiche die Preise anderer Anbieter und finde das beste Angebot für deine Ladevorgänge
Zusatzfunktionen: Straßenansicht (Street View), Ladeleistung und mögliche Einrichtungen in der Nähe, zum Beispiel Restaurants oder Toiletten
Weitere hilfreiche Details findest du hier.
4. Filter und Suche verwenden
Suche:
Gib unten in der Leiste eine Adresse, Ladestation oder Straße ein, um gezielt nach Orten zu suchen.Filter: Oben links findest du ein Einstellungssymbol. Hier kannst du in dem Bereich „Persönlich“ unter „Filtereinstellungen“ folgende Optionen anpassen:
Steckertypen: Anzeige nach Fahrzeugkompatibilität filtern
Ladeleistung (kW): Stationen nach gewünschter Ladegeschwindigkeit auswählen
Verfügbarkeit: Nur verfügbare Ladestationen anzeigen lassen
Bevorzugte Betreiber: Deine favorisierten Anbieter auswählen
In der Nähe: Ladestationen mit Zusatzangeboten wie Toiletten, Restaurants, Supermärkten oder Hotels anzeigen
Favoriten: Tippe auf das Herz-Symbol, um eine Ladestation zu deinen Favoriten hinzuzufügen und schneller wiederzufinden
Wichtige Hinweise
Nicht alle Ladestationen sind verfügbar:
Bitte beachte, dass nicht alle Ladestationen, die auf der Karte angezeigt werden, tatsächlich genutzt werden können. Einige Stationen könnten defekt sein, von anderen Anbietern verwaltet werden oder keine Verbindung zu unserem Netzwerk haben.
Datenqualität:
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Datenqualität zu verbessern. Sollte eine Ladestation dennoch nicht wie angegeben verfügbar sein, informiere uns bitte über den StromNow Support in der App oder schreibe uns eine E-Mail an [email protected].
Für weitere Informationen rund ums Thema Laden findest du in unserem Artikel Laden leicht gemacht.