Wir arbeiten weiterhin mit hoher Priorität daran, das System Schritt für Schritt zu stabilisieren, Prozesse zu verbessern und das Ladeerlebnis in der App weiter zu optimieren.
StromNow Fleet Plattform im Mai
Im Mai launchen wir unsere B2B Fleet Plattform.
Darüber wird es möglich sein, Flotten zu verwalten, Business-Ladevorgänge zentral im neuen Dashboard zu überblicken und auch wieder zur monatlichen Abrechnung zurückzukehren.
Aktuell suchen wir Unternehmen und Flotten, die wir als Pilotkunden onboarden können.
BSW Bug behoben
Der Bug mit den doppelten, dreifachen oder vierfachen Ladesitzungen bei den Berliner Stadtwerken wurde behoben.
Ab sofort wird dort wieder korrekt nur noch eine Ladesitzung angezeigt.
Wechsel des Zahlungsdienstleisters
Aufgrund der Probleme mit teilweise als „teilweise bezahlt“ gekennzeichneten Rechnungen werden wir Anfang bis Mitte Mai unseren Zahlungsdienstleister wechseln.
Damit sollten diese Probleme künftig nicht mehr auftreten und Zahlungen insgesamt sicherer, stabiler und zuverlässiger eingezogen werden können.
Weitere Verbesserungen im Mai
Auch darüber hinaus arbeiten wir im Mai an vielen weiteren Verbesserungen, die zur Stabilität des Systems beitragen und die App insgesamt weiter verbessern sollen.
Unser Fokus liegt dabei insbesondere auf einer zuverlässigeren technischen Abwicklung, stabileren Abläufen und einer insgesamt besseren Nutzererfahrung.
Weitere Betreiber im Mai
Auch im Laufe des Mais kommen weitere Betreiber und Ladepunkte dazu. Viele Stationen und Partner sind bereits zurückgekehrt, weitere werden weiterhin Schritt für Schritt freigeschaltet.
Dazu gehören unter anderem:
Tesla
mehrere Stadtwerke
weitere kleinere regionale Anbieter
Mit EZE befinden wir uns aktuell weiterhin in Gesprächen.
Derzeit blockiert EZE das Roaming mit uns, weshalb diese Ladestationen momentan nicht über StromNow nutzbar sind.
Wir arbeiten daran, die Anbindung wiederherzustellen, können dazu aktuell aber noch kein finales Datum nennen.
Android-Version
Außerdem arbeiten wir weiterhin an der Android-Version. Der Release für die Android App ist für den Sommer geplant.
Betrugsprävention
Aus Gründen der Betrugsprävention reservieren wir beim Start eines Ladevorgangs aktuell zunächst 5 €. Dabei handelt es sich um eine Startautorisierung und nicht um eine zusätzliche Gebühr.
Wenn dieser Betrag im Rahmen des Ladevorgangs verbraucht wird, wird er ganz normal mit den tatsächlichen Ladekosten verrechnet. Falls der Ladevorgang weniger kostet, wird der nicht genutzte Rest wieder freigegeben bzw. zurückgebucht.
Diese Sicherheitsmaßnahme war notwendig, da es zuletzt vermehrt zu Fällen von Kreditkartenbetrug und nicht gedeckten Konten gekommen ist.
Danke für eure Geduld
Wir geben weiter alles, um StromNow Schritt für Schritt stabiler, besser und zuverlässiger zu machen.
Vielen Dank für eure Geduld, euer Verständnis und euer ehrliches Feedback.