Willkommen im Help Center! In diesem Artikel erklären wir dir, wie du dein StromNow Abo bequem über den App Store verwalten und kündigen kannst. Bitte beachte, dass die Abonnementverwaltung direkt über Apple erfolgt.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kündigung deines Abos
1. App Store öffnen
Öffne den App Store auf deinem iPhone oder iPad und gehe zu deinem Konto. Tippe dafür oben rechts auf dein Profilbild.
2. Abonnements verwalten
Wähle den Bereich „Abonnements verwalten“ aus. Hier siehst du eine Übersicht aller laufenden Abonnements, die mit deinem Apple-Konto verknüpft sind.
3. StromNow Abo auswählen
Tippe auf dein StromNow Abo, um die Details anzuzeigen.
4. Abo kündigen
Wähle die Option „Abo kündigen“. Folge den Anweisungen, um die Kündigung abzuschließen. Du erhältst eine Bestätigung von Apple, sobald die Kündigung erfolgreich war.
Wichtige Hinweise
Kündigung über Apple: Da die Abrechnung und Verwaltung deines Abos direkt über Apple erfolgt, können wir das Abo leider nicht für dich kündigen.
Rückerstattung: Auch bei Fragen zur Rückerstattung des Abobetrags musst du dich direkt an den Apple Support wenden, da diese Abwicklung ausschließlich von Apple übernommen wird. Weitere Informationen dazu findest du hier oder in unserem Help-Center-Artikel zum Thema Rückerstattung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann StromNow mein Abo kündigen?
Leider ist das nicht möglich. Die Verwaltung des Abos liegt ausschließlich bei Apple.
Was passiert nach der Kündigung?
Nach der Kündigung kannst du StromNow bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums weiterhin nutzen. Danach endet dein Zugang zum Gold/Platin Pass automatisch.
Wie erreiche ich den Apple Support?
Besuche die Apple Support Webseite oder kontaktiere den Support direkt über die Apple Support App auf deinem Gerät.
Wie erreiche ich StromNow?
Du kannst das StromNow-Team jederzeit unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren. Wir helfen dir bei allen weiteren Fragen rund um deine Nutzung von StromNow gerne weiter.